Shenzhen Weixin Plastic Machinery Factory z18925264677@gmail.com 86-189-2526-4677
Машины для изготовления пластиковых стаканчиков, бывшие в употреблении, помогают удвоить производственную мощность, а комплексное обслуживание решает проблемы зарубежных закупок
"Я изначально думал, что на подержанное оборудование нет гарантии послепродажного обслуживания, но не ожидал, что не только куплю машину для изготовления пластиковых стаканчиков с очень высокой стоимостью, но и буду пользоваться той же пусконаладкой на месте и пожизненной технической поддержкой, как и на новом оборудовании. Это сотрудничество того стоит!"
Индивидуальные решения: услуги полного цикла для непосредственного решения проблем клиентов
Мы разработали комплексное решение от выбора оборудования до послепродажной поддержки, интегрируя наши основные преимущества во всей услуге:
Комплексные покупки, экономия времени и усилий
Профессиональная поддержка на месте от зарубежных инженеров.
До отгрузки оборудования наши инженеры завершили предварительную установку и пусконаладку, чтобы убедиться, что оно соответствует местным стандартам напряжения и производства. Чтобы решить проблему незнакомства рабочих с подержанным оборудованием, инженеры провели демонстрации ключевых процессов на месте, включая пусконаладку и устранение неполадок. Они также составили руководство по эксплуатации, чтобы каждый оператор мог самостоятельно выполнять свои обязанности.
Пожизненная техническая поддержка, гарантированное послепродажное обслуживание
Чтобы полностью решить проблемы наших клиентов после продажи, мы создали специализированную сервисную группу с круглосуточными онлайн-техническими консультантами. Во время работы оборудования у клиента возникла нестабильность потока сырья. С помощью видеозвонка наши инженеры обнаружили причину всего за один час: изношенный входной клапан. После предоставления рекомендаций по замене бесплатной запасной части, оборудование сразу же вернулось к нормальной работе. Кроме того, мы обещаем пожизненные технические консультации и услуги удаленной диагностики. В случае серьезной неисправности наши инженеры прибудут на наш зарубежный завод для ремонта на месте в течение 72 часов.
Пример: Прорыв на зарубежный рынок подержанного оборудования с помощью сервиса
На рынке подержанного оборудования для переработки пластмасс преимущество в цене не является основным конкурентным преимуществом; комплексная система обслуживания является ключом к завоеванию доверия клиентов. В этом случае мы упростили процесс для клиентов с помощью комплексных закупок, снизили риски для клиентов с помощью бесплатных запасных частей, решили проблемы с внедрением с помощью зарубежных инженеров и устранили беспокойство клиентов с помощью пожизненной технической поддержки. Это интегрированное решение «оборудование + обслуживание» эффективно развеивает распространенное мнение среди зарубежных клиентов о том, что подержанное оборудование не имеет гарантии послепродажного обслуживания. В дальнейшем мы продолжим оптимизировать детали обслуживания для клиентов в разных странах и разных размеров, делая подержанное оборудование для переработки пластмасс предпочтительным выбором для малых и средних предприятий за рубежом для снижения затрат и расширения производства.